Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 21 дня після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ: Повернення товару належної якості — до 21 календарного дня. Стандартний термін, передбачений законом — 14 днів. Повернення коштів — до 7 робочих днів після прийняття рішення. Гарантійні зобов'язання продавця поширюються на виробничий брак заводу-виробника та становлять від 6 місяців до 3-х років. Терміни встановлюються залежно від типу товару: запчастини – 6 місяців від дати видачі товару; акумулятори – 24 місяці від дати видачі товару; шини – 36 місяців з дати виробництва. ВАЖЛИВО! Гарантійні зобов'язання не поширюються на витратні матеріали (запчастини)**, а також на товар, який було введено в експлуатацію в кустарних умовах, не кваліфікованим персоналом чи покупцем особисто. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ: ЯКІСНИЙ ТОВАР – комплектний товар, який повністю відповідає заявленим виробником характеристикам і не має видимих пошкоджень. Відповідно до Закону про права споживачів Ви можете здійснити повернення якісного товару протягом 14 днів з дати його отримання. Аutodoc - на повернення якісного товару подовжує строк, кожен наш покупець має право повернути товар протягом 21 дня не враховуючи дня купівлі. До повернення приймається товар, який не був у вживанні і не має слідів використання, відсутні механічні пошкодження і непошкоджена оригінальна упаковка. ПРЕТЕНЗІЙНИЙ ТОВАР - товар, який має кількісні та якісні невідповідності, такі як: 1) явний брак; 2) нестачу; 3) некомплект; 4) пересорт (не відповідає заявленим характеристикам); 5) видимі пошкодження. РЕКЛАМАЦІЙНИЙ ТОВАР - товар, який має прихований брак (виявлено при установці або в процесі експлуатації) і знаходиться на гарантії виробника. Під поверненням рекламаційного (гарантійного) товару розуміємо повернення товару в рамках гарантійних зобов'язань продавця. Гарантійні зобов'язання продавця поширюються на виробничий брак заводу виробника і складають від 6 місяців до 3-х років. ОБМЕЖЕННЯ ЩОДО ПОВЕРНЕННЯ Не підлягають поверненню: 1) технічні рідини після відкриття упаковки 2) електронні компоненти зі слідами встановлення 3) товари з порушеною цілісністю упаковки

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.