Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 21 дня після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Гарантійні зобов'язання продавця поширюються на виробничий брак заводу-виробника та становлять від 6 місяців до 3-х років. Терміни встановлюються залежно від типу товару: запчастини – 6 місяців від дати видачі товару; акумулятори – 24 місяці від дати видачі товару; шини – 36 місяців з дати виробництва. ВАЖЛИВО! Гарантійні зобов'язання не поширюються на витратні матеріали (запчастини)**, а також на товар, який було введено в експлуатацію в кустарних умовах, не кваліфікованим персоналом чи покупцем особисто. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ: ЯКІСНИЙ ТОВАР – комплектний товар, який повністю відповідає заявленим виробником характеристикам і не має видимих пошкоджень. Відповідно до Закону про права споживачів Ви можете здійснити повернення якісного товару протягом 14 днів з дати його отримання. Аutodoc - на повернення якісного товару подовжує строк, кожен наш покупець має право повернути товар протягом 21 дня не враховуючи дня купівлі. До повернення приймається товар, який не був у вживанні і не має слідів використання, відсутні механічні пошкодження і непошкоджена оригінальна упаковка. ПРЕТЕНЗІЙНИЙ ТОВАР - товар, який має кількісні та якісні невідповідності, такі як: 1) явний брак; 2) нестачу; 3) некомплект; 4) пересорт (не відповідає заявленим характеристикам); 5) видимі пошкодження. РЕКЛАМАЦІЙНИЙ ТОВАР - товар, який має прихований брак (виявлено при установці або в процесі експлуатації) і знаходиться на гарантії виробника. Під поверненням рекламаційного (гарантійного) товару розуміємо повернення товару в рамках гарантійних зобов'язань продавця. Гарантійні зобов'язання продавця поширюються на виробничий брак заводу виробника і складають від 6 місяців до 3-х років.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.