Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 21 дня после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ: Возврат товара надлежащего качества - до 21 календарного дня. Стандартный срок, предусмотренный законом - 14 дней. Возврат средств - до 7 рабочих дней после принятия решения. Гарантийные обязательства продавца распространяются на производственный брак завода-изготовителя и составляют от 6 месяцев до 3-х лет. Сроки устанавливаются в зависимости от типа товара: запчасти – 6 месяцев с даты выдачи товара; аккумуляторы – 24 месяца с даты выдачи товара; шины – 36 месяцев с даты производства. ВАЖНО! Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы (запчасти)**, а также на товар, который был введен в эксплуатацию в кустарных условиях, неквалифицированным персоналом или покупателем лично. ВОЗВРАТ ТОВАРА: КАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР – комплектный товар, который полностью соответствует заявленным производителем характеристикам и не имеет видимых повреждений. В соответствии с Законом о правах потребителей Вы можете осуществить возврат качественного товара в течение 14 дней с даты его получения. Autodoc - на возврат качественного товара продлевает срок, каждый наш покупатель имеет право вернуть товар в течение 21 дня, не считая дня покупки. К возврату принимается товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования, отсутствуют механические повреждения и неповрежденная оригинальная упаковка. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ТОВАР - товар, имеющий количественные и качественные несоответствия, такие как: 1) явный брак; 2) недостача; 3) некомплект; 4) пересорт (не соответствует заявленным характеристикам); 5) видимые повреждения. РЕКЛАМАЦИОННЫЙ ТОВАР - товар, имеющий скрытый брак (выявленный при установке или в процессе эксплуатации) и находящийся на гарантии производителя. Под возвратом рекламационного (гарантийного) товара понимаем возврат товара в рамках гарантийных обязательств продавца. Гарантийные обязательства продавца распространяются на производственный брак завода-изготовителя и составляют от 6 месяцев до 3-х лет. ОГРАНИЧЕНИЯ ПО ВОЗВРАТУ Не подлежат возврату: 1) технические жидкости после вскрытия упаковки 2) электронные компоненты со следами установки 3) товары с нарушенной целостностью упаковки

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.